Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux services de Belleau Bordeaux, joignable via info@belleaubordeaux.fr.
Nous respectons la vie privée de nos clients et veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la passation d’une commande ou de la création d’un compte, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Adresse IP et données relatives à l’appareil
  • Activités sur notre site internet

Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

  • Le traitement et l’expédition des commandes
  • La fourniture du service client et de l’assistance
  • L’envoi de mises à jour et d’informations pertinentes
  • L’amélioration de nos services et de notre site internet

Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont partagées avec des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de nos services (par exemple les prestataires de paiement ou de livraison) ou si la loi l’exige.

Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer son fonctionnement, d’analyser le comportement des visiteurs et de soutenir nos actions marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la portabilité de celles-ci.
Pour toute demande, veuillez nous contacter à info@belleaubordeaux.fr.

Coordonnées

Entreprise : Belleau Bordeaux
E-mail : info@belleaubordeaux.fr

Politique de Retour

Chez Belleau Bordeaux, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Toutefois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un produit. Cette politique explique clairement les conditions de retour.

Conditions de retour

  • Un article peut être retourné uniquement après réception physique.
  • Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les frais d’expédition internationaux.
  • Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.
  • L’essayage est autorisé, mais le port prolongé ne l’est pas.
  • Les commandes passées intentionnellement en plusieurs tailles dans le but d’en retourner une partie ne sont pas acceptées.

Procédure de retour

  1. Signalez votre retour dans un délai de 14 jours après réception via info@belleaubordeaux.fr.
  2. Vous recevrez l’adresse de retour de notre fournisseur (situé en Chine).
  3. Le produit doit être renvoyé à vos frais, y compris les éventuels frais de douane.
  4. Nous recommandons vivement l’utilisation d’un envoi avec suivi (track & trace).

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le montant de l’achat sera remboursé sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lorsque le suivi indique une livraison à l’adresse fournie par le client.
  • Toute erreur d’adresse relève de la responsabilité du client.
  • Les modifications d’adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à info@belleaubordeaux.fr.

Conditions Générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués sur le site de Belleau Bordeaux, joignable via info@belleaubordeaux.fr.

1. Applicabilité

En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.

2. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits avec exactitude. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.

3. Commande et paiement

Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral. Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Il appartient au client de vérifier les options disponibles pour sa localisation.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)
  • Les produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur en Chine

5. Retours et annulations

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions applicables.

6. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant la livraison lorsque le suivi confirme la livraison. Veuillez vérifier attentivement l’adresse fournie.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Belleau Bordeaux et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

8. Procédure de réclamation

Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à info@belleaubordeaux.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au sein de l’Union européenne.